Personvernerklæring
Sist oppdatert: 16. september 2024
1. Innledning
Denne personvernerklæringen beskriver hvordan applikasjonen «Warm» («vi», «vår» eller «oss») samler inn, bruker og utleverer personopplysningene dine når du bruker mobilapplikasjonen vår («appen»). Ved å bruke appen godtar du at opplysninger samles inn og brukes i samsvar med denne erklæringen.
2. Opplysninger vi samler inn
Vi samler inn følgende typer opplysninger:
2.1 Personopplysninger
- Brukeropplysninger: Når du registrerer en konto, samler vi inn e-postadressen din, brukernavnet ditt og andre opplysninger som trengs for å opprette kontoen.
- Gruppemedlemskap: Opplysninger om omsorgsgruppene du blir med i eller oppretter, inkludert gruppenavn og medlemslister.
2.2 Aktivitetsdata
- Meldinger og aktiviteter: Meldinger du sender i grupper og aktiviteter du utfører, lagres i databasen vår. Disse beholdes selv om du sletter kontoen din, med mindre hele gruppen slettes.
- Sist pålogget: Vi lagrer opplysninger om når du sist var pålogget.
3. Hvordan vi bruker opplysningene
Vi bruker opplysningene vi samler inn på følgende måter:
- For å levere og drifte tjenesten: For å administrere kontoen din og samhandle med andre brukere, inkludert å gi kundestøtte.
- For å håndtere gruppemedlemskap: For at brukere skal kunne bli med i og delta i omsorgsgrupper.
- For å forbedre tjenesten: For å forstå og analysere hvordan du bruker appen, slik at vi kan utvikle nye funksjoner og forbedre funksjonaliteten.
4. Deling og utlevering av opplysninger
Vi deler ikke personopplysningene dine med tredjeparter, unntatt i følgende tilfeller:
- Med ditt samtykke: Vi kan dele opplysningene dine med tredjeparter dersom du gir oss tillatelse til det. Dette vil alltid være noe du som bruker tar initiativ til. Warm deler ikke opplysningene dine med tredjeparter på egen hånd. Vi tar personvern på største alvor.
- Av juridiske grunner: Vi kan utlevere opplysningene dine dersom loven krever det, eller som svar på gyldige henvendelser fra offentlige myndigheter (for eksempel en domstol eller et forvaltningsorgan).
5. Lagringstid
Vi beholder personopplysningene dine så lenge kontoen din er aktiv, eller så lenge det er nødvendig for å levere tjenester til deg. Hvis du sletter kontoen din, sletter vi personopplysningene dine, inkludert medlemskapene dine i omsorgsgrupper. Meldinger og aktiviteter du har utført, beholdes likevel med mindre hele gruppen slettes. Du kan fortsatt slette dine egne meldinger før du forlater en gruppe eller sletter kontoen din.
6. Datasikkerhet
Vi treffer rimelige tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot tap, tyveri, misbruk, uautorisert tilgang, utlevering, endring og ødeleggelse. Dataene dine er kryptert både under lagring og under overføring til serverne våre. Ingen metode for overføring over internett eller elektronisk lagring er imidlertid hundre prosent sikker.
7. Dine personvernrettigheter
Avhengig av hvor du befinner deg, kan du ha følgende rettigheter knyttet til personopplysningene dine:
- Innsyn: Du har rett til å be om kopi av personopplysningene dine.
- Retting: Du har rett til å be oss rette opplysninger du mener er feil, eller fullføre opplysninger du mener er ufullstendige.
- Sletting: Du har rett til å be om at vi sletter personopplysningene dine, på visse vilkår.
- Begrensning av behandling: Du har rett til å be om at vi begrenser behandlingen av personopplysningene dine, på visse vilkår.
- Protest mot behandling: Du har rett til å protestere mot vår behandling av personopplysningene dine, på visse vilkår.
- Dataportabilitet: Du har rett til å be om at vi overfører opplysningene vi har samlet inn til en annen organisasjon, eller direkte til deg, på visse vilkår.
8. Endringer i denne personvernerklæringen
Vi kan oppdatere personvernerklæringen fra tid til annen. Vi varsler om endringer ved å publisere den nye erklæringen på denne siden. Vi anbefaler at du leser gjennom erklæringen jevnlig for å holde deg oppdatert.
9. Kontakt oss
Har du spørsmål om denne personvernerklæringen, kan du kontakte oss på:
- E-post: support@warm.family